如果您從事網路行銷,一定很在意流量問題,可能會遇到一個階段,就是審視流量數據!
網站開始有點擊。短影音開始有人看。臉書貼文開始有人按讚。
甚至某些內容,看起來還不錯。但最現實的問題是:沒有訂單
這種狀況,其實比「完全沒流量」更讓人困惑。
因為會覺得:我明明有在動了,也有GA數據,為什麼訂單結果還是沒有出來?
我自己也是卡在這裡很久。
而且不是一兩個案子,是很多案子都遇過。
像我操作過的案子,也曾被客戶抱怨過SEO沒用!沒訂單就是沒用!網路行銷就是騙人的!
我操作過的案子,都有實際誠誠懇懇的做內容、SEO佈局做好做滿、做網站(甚至開了不少分站)、做流量..
所以一開始,我的直覺是:是不是流量還不夠?
我曾經以為,問題只是「流量不夠」
這個想法其實很合理。因為大多數行銷大神教學都會說:「流量=機會」
所以當沒有訂單時,第一個反應通常是:要再做更多流量!多寫幾篇文章、多發幾支短影音、多經營幾個平台!
我以前是這樣。而且我不是只加一點點,是「持續加」。瘋狂的加!
但後來我才發現一件很關鍵的事:如果方向錯了,流量越多,只是放大問題!
流量有了,為什麼還是沒有結果?
這是我卡最久的地方。
我後來慢慢拆開來看,發現問題其實在三個地方。
第一個:來的人,不一定是對的人
有些流量,只是「剛好看到」,不是「真的有需求」!
例如短影音,很多人只是滑過去,看一下就走,
文章也是,有些人只是查資料,不是要買東西。
所以會看到:有流量、但沒有行動!
第二個:中間是斷掉的(這最關鍵)
這是我最大的盲點。
我以前的流程,其實很簡單:做內容 → 有流量 → 結束!真的就是「結束」!
我沒有設計:看完之後要去哪裡?下一步是什麼?要不要引導?要不要承接?
結果就是:人來了,什麼都沒發生、然後就走了!
這就是我後來才理解的:「轉單斷層」
第三個:沒有信任
現在的使用者,其實很聰明。
他不會因為一篇文章或一支影片就直接下單。他會觀察:你是不是一直在做?你是不是講真的?你是不是只會講漂亮話?如果沒有信任,流量再多也沒有用!
我後來才承認一件事
這一點其實不太好受,但很真實。
我不是沒有流量,我是沒有把流量「接住」!以前我一直在想怎麼「帶人進來」,但沒有花同樣力氣去想:進來之後怎麼走?這就是整個差別
我後來怎麼開始修正?
我不是突然變很厲害,而是開始改變一個習慣!
每做一個內容,我都會問:「這個,要把人帶去哪裡?」
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- 短影音 → 導文章
- 文章 → 導問題
- 問題 → 再往下一步
慢慢的,整個流程才開始「連起來」!
這些案例,我後來才看懂
回頭看我操作的那些案子,其實很多問題都一樣
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- 咖啡 → 有內容,但沒有承接
- Dosha → 有產品,但信任不夠
- 占星 → 有興趣,但沒有轉單流程
問題不是不同產業,而是結構一樣!這一點,我是做了很多之後才看懂
有流量但沒訂單
那真的要停下來想一件事:問題不一定是出在流量身上
可以問問自己:流量是不是對的人?有沒有下一步?有沒有信任?如果這三個沒有,那再努力也會卡住!
下一步,比流量更重要
看到這裡,是否開始有一個感覺:問題不是單一工具
那下一步要看的,是這一篇:我怎麼把SEO、短影音、臉書、網站,做成一套流量系統
因為真正讓事情開始動起來的,不是某一個技巧,而是「整個流程有沒有串起來」
FAQ
Q:為什麼有流量卻沒有訂單?
常見原因包含:流量不精準、沒有轉單設計、缺乏信任。
Q:流量要先做大,還是先做轉單?
應該同時思考。
不然流量來了也會流失。
Q:短影音有觀看,為什麼沒轉單?
因為觀看只是曝光,不是成交。
中間還需要承接與引導。
Q:是不是每個產業都會遇到這個問題?
是的。
我操作過不同產業,結構問題其實都一樣。


